Aviso de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
En Say Simon cuidamos tus datos y te contamos con claridad qué hacemos con ellos. Este aviso aplica a las compras en saysimon.mx, a las compras en nuestros bazares, a los mensajes que nos mandas y al sorteo del 7.º aniversario de FAVS.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: José Leonardo Portillo García, persona física, que opera la marca Say Simon.
- Domicilio: Andador 8, número 14, Toribio de Alcaraz, C.P. 14250, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México.
- Contacto: WhatsApp 56 4531 6589, correo simon@saysimon.mx, Instagram @saysimon.mx y web saysimon.mx
2. Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Cuándo lo pedimos | ¿Es obligatorio? | Para qué lo usamos |
|---|---|---|---|
| Nombre | Al comprar y al registrarte en el sorteo | Sí en el sorteo; en una compra, solo si hay envío o pedido | Tu pedido o tu ticket, y tu participación en el sorteo |
| Correo | Al comprar en saysimon.mx y al registrarte en el sorteo | Sí en la tienda en línea y en el sorteo | Confirmación y seguimiento de tu compra, y tu registro en el sorteo |
| WhatsApp o teléfono | Al comprar con envío o pedido y al registrarte en el sorteo | Sí en el sorteo; en una compra, solo si hay envío, apartado o pedido | Seguimiento de tu compra o pedido, y avisarte si ganas o eres suplente |
| Dirección de envío | Cuando pides envío a domicilio | Solo si pides envío | Entregarte tu pedido |
| Usuario de Instagram | Al registrarte en el sorteo | Sí en el sorteo | Revisar que sigues a @saysimon.mx y a @bazar.favs. Solo se revisa al ganador y a los suplentes |
| Si compraste en cualquier stand de FAVS y en cuál | Lo declaras tú en el registro del sorteo | No | Sumarte 3 oportunidades. Nadie revisa tickets ni fotos |
| Código de participación | Lo genera la página al registrarte | Sí en el sorteo | Ubicar tu registro, por ejemplo si nos escribes por WhatsApp porque ya estabas registrado |
| Si quieres recibir noticias de Say Simon | Casilla en la caja, en la tienda o en el sorteo | No | Mandarte lanzamientos, bazares y promociones |
| Talla, equipo favorito, cumpleaños o cómo nos conociste | Solo si nos los compartes al comprar | No | Recomendarte tallas y darte mejor atención |
No pedimos datos de tu tarjeta, NIP ni CVV: el cobro lo hacen la terminal, Mercado Pago, PayPal o la pasarela de pago de la tienda, nunca nosotros por mensaje. No pedimos datos a menores de edad: el sorteo es solo para mayores de 18 años.
3. Finalidades
Necesarias (son parte de lo que nos pides, así que no requieren un permiso aparte):
- Procesar tu compra o pedido, entregarlo y atender cambios o defectos.
- Administrar tu participación en el sorteo: registrarte, contar tus oportunidades, hacer el sorteo, avisarte si ganas o eres suplente y entregarte el vale.
- Atenderte cuando nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram.
Opcionales (solo con tu permiso; si dices que no, tu compra y tu participación siguen igual):
- Mandarte noticias, lanzamientos y promociones de Say Simon por WhatsApp o correo. En el sorteo, aceptar noticias te suma 1 oportunidad, pero no aceptar no te impide participar.
- Publicar tu usuario de Instagram en nuestras historias si ganas o eres suplente. Te lo pedimos aparte, cuando te contactemos.
4. Con quién compartimos tus datos
- Shopify, la plataforma de nuestra tienda en línea (con servidores fuera de México), guarda tu ficha de cliente, tus pedidos y tu registro del sorteo. Trabaja por nuestra cuenta y no usa tus datos para otra cosa.
- WhatsApp (Meta) es el medio por el que platicamos contigo cuando nos escribes.
- Nuestras herramientas internas (registro de clientes y de seguimiento) guardan una copia de tu contacto en un equipo propio, con acceso solo para nuestro equipo.
- Instagram: no le mandamos tus datos. Solo revisamos, de forma pública, si tu cuenta sigue a @saysimon.mx y a @bazar.favs, y solo si ganas o eres suplente.
- No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con nadie más. Si eso cambiara, te avisaríamos antes y podrías negarte.
5. Cookies y herramientas de medición
saysimon.mx usa las cookies de Shopify para que funcionen la tienda y el carrito, y píxeles de Meta, TikTok y Google para medir visitas y anuncios. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; la tienda puede funcionar con limitaciones.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Compras y pedidos: mientras dure nuestra relación contigo y el tiempo que pidan las leyes fiscales y de garantías.
- Registros del sorteo: hasta el 15 de diciembre de 2026 (el vale vence el 30 de noviembre y dejamos 15 días hábiles por si hay alguna aclaración). Después los borramos, salvo que hayas aceptado recibir noticias: en ese caso guardamos tu contacto hasta que nos pidas la baja.
7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu permiso
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Cancelación: que los borremos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo las noticias.
- Revocar tu permiso para recibir noticias o para publicar tu usuario, sin que eso afecte tu compra ni un sorteo que ya se hizo.
Cómo: escríbenos a simon@saysimon.mx o al WhatsApp 56 4531 6589 con tu nombre, qué quieres hacer y con qué dato, y una forma de contactarte. Puede que te pidamos confirmar que eres tú.
Tiempos: te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, por ejemplo cuando cambie el domicilio, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Dónde se consulta
Este aviso vive en saysimon.mx/pages/aviso-de-privacidad. El letrero de la caja y la página del sorteo remiten aquí.